Il est pratiquement impossible d'utiliser un service de streaming pendant une année entière sans rencontrer certains problèmes entre-temps. Netflix est le service de streaming le plus important et le plus populaire au monde. Il est disponible dans plus de 170 pays, et il existe différentes versions du service pour chaque pays.

En général, si vous utilisez Netflix régulièrement, il se peut que vous receviez un jour le message d'erreur "Impossible de se connecter à Netflix". Cette erreur est assez courante et est apparue à de nombreux utilisateurs de Netflix. L'avantage de cette erreur est qu'il existe de nombreuses façons de la résoudre, la plupart étant clairement indiquées sur la page Netflix.com/tvhelp.

Pourquoi Netflix ne parvient-il pas à se connecter ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles Netflix ne parvient pas à se connecter à Internet pour vous permettre de diffuser vos titres préférés. L'erreur "impossible de se connecter", qui vous invite à visiter netflix.com/tvhelp, signifie en fait que vous devez dépanner votre connexion réseau et/ou votre appareil/téléviseur.

Comment résoudre l'erreur "Impossible de se connecter à Netflix" en suivant les guides Netflix.com/tvhelp

1. Redémarrez l'appareil ou le téléviseur

Quel que soit l'appareil que vous utilisez pour diffuser Netflix, redémarrez-le. Si vous diffusez sur votre téléviseur intelligent, éteignez-le, débranchez le câble d'alimentation de la source de courant, attendez quelques minutes - 5 à 10 minutes - puis rebranchez le câble et rallumez le téléviseur. Cette astuce simple peut résoudre le problème auquel vous êtes confronté.

2. Réinitialisez votre réseau

La plupart du temps, l'erreur "Impossible de se connecter à Netflix" est due à un mauvais réseau. Vous devez donc vérifier votre connexion Internet pour confirmer que vous êtes toujours connecté et qu'il vous reste des données. La façon de réinitialiser les routeurs et les appareils WiFi diffère d'un appareil à l'autre ; vous devez donc vérifier la procédure pour votre appareil.

Vous pouvez également réinitialiser votre réseau à partir de l'appareil que vous utilisez pour le streaming. Il suffit d'accéder à la page Paramètres , puis à l'option Réseau , ou d'aller dans l'onglet Général et de sélectionner Réinitialiser les paramètres réseau. Après cela, redémarrez l'appareil et reconnectez-vous au WiFi de votre domicile, puis essayez à nouveau d'ouvrir Netflix.

3. Déconnectez-vous et reconnectez-vous

Une autre solution pour résoudre ce problème d'accessibilité à Netflix consiste à vous déconnecter du service et à vous reconnecter. Il suffit de sélectionner l'icône de votre profil et de choisir l'option de déconnexion. Une fois déconnecté, fermez l'application, puis rouvrez-la après un certain temps et reconnectez-vous. Cette astuce simple est l'un des conseils de la page Netflix.com/tvhelp.

4. Désinstaller et réinstaller l'application Netflix

Que vous diffusiez sur un appareil mobile ou une télévision intelligente, si les conseils ci-dessus n'ont pas résolu le problème, vous devriez envisager de réinstaller l'application Netflix.

  • Visitez la boutique d'applications de votre appareil
  • Recherchez l'application Netflix, ouvrez la page de l'application et sélectionnez Supprimer ou Désinstaller.
  • Une fois l'application supprimée de votre appareil ou de votre téléviseur, procédez à sa réinstallation.
  • Lorsque vous réinstallez l'application, vous avez automatiquement installé la dernière version, ce qui devrait résoudre le problème.

5. Contactez l'assistance

Si vous avez essayé toutes les astuces ci-dessus et qu'aucune ne semble résoudre le problème, vous devez contacter votre fournisseur d'accès à Internet et lui demander de rafraîchir votre réseau de son côté.

La plupart du temps, le message d'erreur "Impossible de se connecter à Netflix" apparaît en raison d'une mauvaise connexion réseau. Une fois que votre réseau est rafraîchi, vous devriez être en mesure de lire Netflix à nouveau.

Après avoir contacté votre fournisseur d'accès, si l'erreur persiste, vous devez contacter l'assistance Netflix.

Comment regarder Netflix sans erreur ?

Vous voulez regarder des émissions et des films Netflix sans erreur ? Vous devez alors télécharger les émissions sur votre appareil. Il ne s'agit pas ici de la fonction "Offline Download" de Netflix. Pour enregistrer les vidéos Netflix et les regarder sans messages d'erreur, vous avez besoin d'un programme Netflix Downloader premium.

StreamGaGa Downloader

Il est également possible d'enregistrer sur écran les vidéos Netflix pendant leur lecture. Cependant, l'enregistrement d'écran Netflix est plus fastidieux que le téléchargement rapide des émissions à l'aide d'une application professionnelle comme le StreamGaGa Netflix Downloader. Avec le logiciel StreamGaGa, vous pouvez enregistrer n'importe quelle vidéo Netflix au format MP4 et en qualité 1080p.

Caractéristiques du StreamGaGa Downloader

  • Enregistre les vidéos Netflix au format MP4 avec une qualité de résolution allant jusqu'à 1080p
  • Permet d'enregistrer les sous-titres séparément ou de les remuxer dans la vidéo
  • Supprime les publicités et les limitations numériques des vidéos
  • Préserve les métadonnées des films
  • Prend en charge le mode Batch pour plusieurs téléchargements simultanés.

Étapes à suivre pour télécharger des vidéos Netflix avec StreamGaGa Downloader

Tout d'abord, vous devez télécharger et installer l'application sur votre système informatique, puis vous pouvez suivre les étapes ci-dessous.

Première étape :

Lancez le programme après l'installation et cliquez sur "VIP Services" dans le volet de gauche. Vous verrez apparaître des cartes de différents services de streaming, cherchez Netflix et cliquez dessus - puis connectez-vous à votre compte dans la fenêtre suivante.

Deuxième étape :

Une fois que vous êtes connecté, recherchez le film ou l'épisode que vous voulez télécharger et commencez à le lire. Pendant la lecture de la vidéo, un bouton de téléchargement apparaît au milieu de la fenêtre de lecture. Choisissez vos options de téléchargement préférées et cliquez sur le bouton de téléchargement, puis téléchargez les films.

Troisième étape :

Vous pouvez télécharger plusieurs films ou épisodes en répétant les deux étapes ci-dessus. Pour afficher tous les téléchargements en cours, cliquez sur l'onglet Téléchargements dans le volet de gauche. Vous pouvez interrompre, reprendre ou annuler les téléchargements en cours à partir de la fenêtre Téléchargements.

Résumé

Quoi de plus ? Si vous êtes confronté à l'erreur "Impossible de se connecter à Netflix", cet article vous explique les différentes façons de résoudre le problème et de vous reconnecter à votre compte pour commencer le streaming.

Ces conseils sont tirés des guides de la page netflix.com/tvhelp et s'appliquent à tous les appareils que vous utilisez pour diffuser Netflix, qu'il s'agisse d'une smart TV, d'une console de jeu, d'un appareil mobile, d'un appareil de streaming ou de votre PC/MacBook.

Pour échapper aux messages d'erreur de Netflix et regarder vos émissions préférées sans publicités ni limitations, utilisez StreamGaGa Downloader pour enregistrer vos émissions et vidéos Netflix préférées.